一、官方查询途径
登录常宁市广电网络官网（www.cngdwl.com），在「客户服务」栏目可查询到：
- 宽带业务咨询专线
- 故障报修紧急电话
- 各区县服务网点联系方式
二、24小时客服热线
拨打统一服务热线获取即时帮助：
- 客服总机：0734-7245XXX
- 故障报修：0734-7245XXX转2
- 业务咨询：0734-7245XXX转1
三、线下营业厅查询
常宁市设有3个实体服务网点：
- 中心营业厅：解放中路18号
- 南门服务点：泉峰西路56号
- 开发区网点：青阳北路创新大厦B座
四、其他便捷渠道
通过以下方式可快速获取联系方式：
- 关注「常宁广电网络」微信公众号
- 使用支付宝生活号在线客服
- 社区物业合作信息公示栏
五、注意事项
为确保服务质量，请注意：
- 服务热线高峰时段为9:00-11:30
- 故障报修需提供用户编号
- 警惕非官方号码诈骗
通过官方热线、线下网点及数字渠道均可便捷获取常宁广电宽带服务电话，建议优先使用24小时客服热线并及时保存常用号码。遇到网络故障时，通过微信公众号报修可获取实时处理进度。
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