检查物理连接
首先确认所有线缆正确连接：
- 光纤接口是否插紧且无弯折
- 网线与设备LAN口完全接触
- 电源适配器保持稳定供电
重启光猫设备
按规范顺序重启设备：
- 关闭设备电源开关
- 等待2分钟后重新通电
- 观察启动完成指示灯状态
检查指示灯状态
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮绿色 |
| PON | 常亮/闪烁绿色 |
| LOS | 熄灭状态 |
测试网络配置
通过管理界面验证参数：
- 登录192.168.1.1管理页面
- 检查PPPoE拨号状态
- 验证IP地址分配情况
联系技术支持
当自主排查无效时：
- 记录错误代码/现象
- 准备设备型号信息
- 拨打运营商服务热线
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