检查物理连接
首先确认所有线缆连接牢固：
- 检查光猫电源线是否插紧
- 确认光纤/网线接头无松动
- 核对路由器与光猫的LAN口连接
观察设备指示灯
设备指示灯状态能反映连接情况：
- 光猫POWER灯应常亮
- 光纤信号灯显示绿色为正常
- LAN口指示灯应有规律闪烁
重启网络设备
按照正确顺序重启设备：
- 关闭路由器电源
- 断开光猫电源
- 等待2分钟后重新通电
测试网线质量
使用替换法检测网线：
- 尝试更换备用网线
- 使用网线测试仪检测通断
- 检查水晶头金属触点是否氧化
联系运营商
当本地检测无异常时：
- 拨打运营商客服热线
- 提供光猫注册灯状态
- 配合远程线路检测
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