服务暂停前的准备
在暂停电话服务前，请确保已准备好以下材料：
- 联通宽带账号及密码
- 办理人身份证原件或电子版
- 宽带合同编号（可选）
通过官网在线暂停
按以下步骤操作可自助办理：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「我的业务」→「附加服务管理」
- 选择「固话服务」并点击「暂停功能」
- 提交身份验证信息确认操作
通过客服电话办理
拨打10010客服热线，根据语音提示：
- 按「3」键选择宽带业务
- 按「2」键进入服务变更
- 向客服提供身份证信息验证
- 确认暂停服务生效时间
注意事项与恢复说明
暂停服务期间需知：
- 基础宽带费用仍正常计费
- 暂停期限最长不超过6个月
- 恢复服务需再次致电客服办理
通过线上或电话渠道均可快速暂停固话服务，建议根据账户状态选择合适方式。长期暂停时需注意费用计算规则，恢复服务需主动提交申请。
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