准备必要材料
办理暂停宽带服务前，请准备好以下材料：
- 有效身份证原件
- 宽带服务合同编号
- 绑定的手机号码
登录官方网站
访问中国联通网上营业厅：
- 打开浏览器输入 www.10010.com
- 点击右上角”登录”按钮
- 选择”宽带账号登录”方式
填写暂停申请
在个人业务管理页面：
- 进入”我的宽带”服务模块
- 选择”业务暂停/恢复”选项
- 填写预计暂停时长（1-6个月）
确认服务状态
提交申请后需注意：
- 24小时内会收到短信确认通知
- 次月1日起暂停服务计费
- 保留原IP地址30个自然日
注意事项
重要服务条款须知：
- 暂停期间收取5元/月保号费
- 合约期内用户需缴纳违约金
- 光猫设备需保持完好待验收
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