更换条件说明
当遇到以下情况时，用户可申请更换业务员：
- 业务员长期未响应服务请求
- 服务过程中存在违规操作
- 业务员已调离原服务区域
- 用户主动要求更换服务人员
联系受理部门
建议优先通过以下渠道联系客服部门：
- 拨打10010客服热线转人工服务
- 登录中国联通网上营业厅在线客服
- 前往当地联通营业厅服务窗口
线上申请流程
通过官方渠道办理的标准化流程：
| 步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 1 | 登录联通网上营业厅 |
| 2 | 进入”我的服务”板块 |
| 3 | 选择”人员服务变更”功能 |
线下办理步骤
实体营业厅办理需携带的材料：
- 本人有效身份证件
- 宽带服务合同编号
- 近期服务问题凭证（可选）
注意事项提醒
申请更换业务员时需注意：
- 工作日申请24小时内响应
- 新业务员分配需要1-3个工作日
- 原业务未完结事项需做好交接
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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