信誉分定义与作用
电信宽带信誉分是运营商根据用户履约行为生成的信用评估体系，直接影响宽带升级、优惠活动参与等权益。系统通过分析缴费记录、设备使用等数据动态计算评分。
提升信誉分五大方法
- 设置自动扣费避免逾期缴费
- 连续6个月保持零欠费记录
- 参与运营商积分兑换活动
- 避免异常断网或违规使用
- 绑定家庭成员账户合并积分
信誉分查询渠道
- 电信营业厅APP：服务→信用中心
- 短信查询：发送CXYXF至10001
- 客服热线：拨打10000转人工服务
注意事项
修复低信誉分需持续3个月规范用网，临时补救可能触发风控机制。建议保留缴费凭证作为争议处理依据，设备移机时需提前报备运营商。
通过建立良好的用网习惯和主动管理账户，用户可在1-3个计费周期内显著提升信用评级，建议定期通过官方渠道查询并保存历史记录。
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