账号密码错误
用户输入错误的账号或密码是常见登录失败原因。请检查：
- 大小写锁定键状态
- 宽带合同标注的原始账号
- 最近是否修改过密码
网络连接异常
设备网络配置错误可能导致认证失败：
| 错误代码 | 说明 |
|---|---|
| 651 | 调制解调器故障 |
| 691 | 身份验证失败 |
服务器端故障
广电网络维护时段可能出现服务中断：
- 访问运营商状态页面
- 拨打96766服务热线
- 查看社交媒体公告
设备兼容问题
老旧路由器可能不支持最新认证协议：
- 检查设备固件版本
- 尝试有线连接测试
- 更换千兆以太网口设备
建议用户按照先本地排查后联系客服的顺序处理问题，系统维护时段可关注常山广电官方公告获取实时状态信息。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/383320.html
