一、更换套餐前提条件
用户需满足以下要求方可办理套餐变更：
- 当前套餐无合约限制
- 账户无欠费记录
- 距离上次套餐变更已满30天
- 宽带设备需在网超过3个月
二、线上自助办理流程
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「套餐变更」功能模块
- 比对当前套餐与新套餐资费标准
- 完成身份验证并提交申请
申请成功后系统将发送短信确认，新套餐将于次月生效。
三、线下营业厅办理
- 携带身份证原件至联通自有营业厅
- 向工作人员说明变更需求
- 签署套餐变更协议
- 领取业务受理回执单
四、重要注意事项
- 融合套餐变更可能影响关联手机号
- 优惠套餐可能存在最低消费限制
- 光猫设备需适配新套餐带宽要求
通过线上/线下渠道均可完成套餐变更，建议提前确认设备兼容性并仔细阅读协议条款。变更完成后建议进行网速测试，确保新套餐服务质量。
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