一、套餐更换前期准备
确认当前套餐合约状态，登录联通手机营业厅APP查询合约到期时间。准备有效身份证件和宽带账号信息，建议提前记录现有套餐的以下内容：
- 当前套餐月费标准
- 包含的宽带速率及流量
- 合约到期剩余时间
二、线上办理操作流程
- 打开中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带」业务专区
- 选择「套餐变更」功能模块
- 对比展示的可选套餐方案
- 提交身份验证后完成办理
三、线下营业厅办理
携带身份证原件前往就近联通营业厅，向工作人员说明变更需求。服务人员将提供纸质版套餐对比表，重要信息包括：
| 套餐类型 | 基础速率 | 月费 |
|---|---|---|
| 光宽带300M | 300Mbps | ¥98/月 |
| 智慧家庭500M | 500Mbps | ¥129/月 |
四、套餐费用说明
套餐变更后次月生效，当月仍按原套餐计费。升级套餐可即时生效，降级套餐需等待当前计费周期结束。特殊套餐可能收取50-100元工料费。
五、注意事项
- 合约期内变更需支付违约金
- 融合套餐变更需同步调整手机资费
- 保留业务回执单至少三个月
通过线上/线下渠道均可完成套餐变更，建议提前进行套餐对比和费用测算。变更过程中注意保留办理凭证，如遇网络问题建议优先选择营业厅办理。
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