适用场景说明
当宽带使用者发生房屋买卖、亲属过户或企业主体变更时，需通过营业厅办理户主信息变更业务。本服务适用于家庭宽带和企业宽带用户。
必备材料清单
办理业务需携带以下原件及复印件：
- 原户主身份证件
- 新户主身份证件
- 宽带业务受理单（可选）
- 产权证明文件（房产证/租赁合同）
- 委托代办需公证授权书
线下办理步骤
- 通过10010客服预约业务办理时段
- 到指定营业厅取号排队
- 提交材料并填写变更申请表
- 工作人员核验设备信息
- 签署新业务协议
- 领取变更回执单
线上预审流程
通过中国联通APP可完成材料预提交：
- 登录APP进入业务办理专区
- 上传证件扫描件及证明材料
- 等待48小时审核反馈
- 按系统提示完成后续操作
注意事项提醒
- 业务办理需双方本人到场
- 原户主需结清未出账费用
- 光猫设备需保持正常在线
- 变更后3日内重启网络设备
结论总结
户主变更业务需准备完整证件材料，建议优先选择线下营业厅办理以确保信息准确性。办理完成后请保留回执单至少6个月，网络服务将在48小时内完成数据同步更新。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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