一、准备必要材料
办理身份证信息变更前，需准备以下材料：
- 原登记身份证正反面扫描件
- 新身份证原件及电子版
- 宽带服务合同编号
- 本人手持身份证照片
二、登录联通网上营业厅
访问联通官方网站，点击右上角【登录】按钮，输入手机号码和服务密码完成身份验证。
- 打开浏览器访问10010.com
- 选择【宽带服务】分类
- 点击【用户中心】入口
三、进入信息修改页面
在用户中心导航栏选择【个人信息管理】，找到【证件信息变更】功能模块，系统将提示进入身份核验流程。
四、提交身份验证
根据页面提示完成活体检测：
- 保持面部在检测框内
- 按照提示完成点头、眨眼动作
- 确保环境光线充足
五、上传证件材料
通过验证后进入材料上传页面：
身份证扫描件需为JPG格式，大小不超过5MB，文字信息清晰可见，四个边角完整露出。
六、审核结果确认
提交成功后，工作人员将在3个工作日内完成审核。可通过以下渠道查询进度：
- 网上营业厅【办理进度】查询
- 拨打10010客服热线
- 接收短信通知
通过线上渠道更新身份证信息可避免线下排队，建议选择工作日9:00-17:00时段提交申请。信息变更成功后，原证件办理的增值业务将自动迁移至新账户。
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