一、查看合同或账单
电信宽带安装时签订的纸质合同或电子协议中通常会明确标注宽带账号信息。若找不到原始合同，可通过以下途径获取：
- 查看每月缴费账单（纸质或电子版）
- 登录电信官网下载历史服务协议
二、检查光猫/路由器
电信设备背面标签常包含重要账户信息：
- 光猫机身条形码下方的12位数字账号
- 路由器管理界面中的「宽带设置」模块
三、联系客服查询
拨打10000号客服热线时需准备以下验证信息：
- 身份证号码
- 宽带安装地址
- 近期缴费凭证
四、其他查找方式
通过「中国电信」APP可快速查询：
- 登录后进入「我的宽带」页面
- 在账户详情中查看完整账号
建议将宽带账号记录在安全位置，避免重复查找。若账号涉及隐私信息，请勿随意向他人透露。
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