一、更换联通宽带网线的准备工作
在更换宽带网线前，需确认以下事项：
- 检查现有网线是否损坏（如断裂、接口氧化）
- 准备符合规格的新网线（建议Cat5e或Cat6类型）
- 关闭路由器及光猫电源，确保操作安全
二、联系联通客服的途径
如需专业人员协助，可通过以下方式联系联通：
- 拨打客服热线：10010（24小时服务）
- 登录联通官网在线报修
- 通过“中国联通”APP提交工单
三、自行更换网线的步骤
若选择自行更换，按以下流程操作：
- 断开旧网线与光猫、路由器的连接
- 将新网线插入光猫的LAN接口
- 另一端连接路由器的WAN口
- 重启设备并测试网络信号
四、办理宽带维修的注意事项
需要联通上门服务时请注意：
- 提前确认家庭地址及宽带账号信息
- 工作日预约需提前2小时申请
- 保留好维修工单编号以便查询
结论：更换联通宽带网线可通过自助操作或联系客服办理。普通用户更换外部网线时可自行处理，若涉及光猫、端口等问题，建议通过官方渠道预约专业维修服务。
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