安装前准备
在安装常州广电宽带前，用户需准备好以下材料：
- 有效身份证件原件及复印件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 预留联系电话号码
建议提前确认入户线路接口位置，保持安装环境整洁通畅。
预约安装流程
- 拨打96296客服热线或登录常州广电官网
- 提供个人信息及安装地址
- 确认套餐类型和安装时间
- 接收短信预约确认通知
设备安装步骤
专业安装人员上门后将进行以下操作：
- 检查入户光纤/网线接口
- 安装光猫/调制解调器
- 配置路由器设备
- 测试信号强度
网络配置说明
安装完成后需要进行网络设置：
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 管理地址 | 192.168.1.1 |
| 初始账号 | admin |
| 初始密码 | admin123 |
常见问题处理
遇到网络异常时可尝试：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线连接状态
- 拨打维护热线96296
通过以上标准化安装流程，常州广电宽带可为用户提供稳定高效的网络接入服务。建议用户保存好安装凭证，定期检查设备运行状态，确保获得最佳上网体验。
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