用户反馈现状
近期大连多地移动宽带用户反映4G网络速度显著下降，社交媒体平台涌现大量投诉。据不完全统计，主要问题集中在：
- 晚高峰（18:00-22:00）视频加载失败率升高
- 文件下载速度波动明显（0.5-5Mbps）
- 在线游戏延迟频繁突破100ms
4G网速实测数据
| 区域 | 峰值速度 | 平均速度 |
|---|---|---|
| 中山区 | 18.7 | 6.2 |
| 甘井子区 | 15.3 | 5.8 |
| 开发区 | 22.1 | 7.4 |
典型使用场景痛点
用户最不满意的三大场景：
- 视频会议频繁卡顿影响远程办公
- 在线教育平台课件加载超时
- 即时通讯软件消息发送延迟
运营商回应内容
大连移动客服部门表示，已启动网络优化专项行动，具体措施包括：
- 计划新增12个基站覆盖盲区
- 核心区域带宽扩容30%
- 开通24小时网络质量专线反馈通道
用户改进建议
受访用户提出的优化方向：
- 建立实时网速公示系统
- 推出网络质量保障套餐
- 优化基站负载均衡算法
大连移动4G网络服务质量已成为用户关注焦点，实测数据与使用体验的落差亟待改善。运营商的技术升级承诺与用户实际需求仍存在匹配空间，后续网络优化效果将成为评价关键。
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