如何更换联通宽带账号？完整步骤指南
一、更换前的准备工作
更换宽带账号前需准备：有效身份证件原件、原宽带账号信息、新账号开户凭证（如为新装号码需提前办理）。建议提前记录当前宽带设备的配置参数。
二、登录联通官方渠道
通过以下方式访问联通服务平台：
- 电脑端访问10010.com官网
- 手机端打开「中国联通」APP
- 拨打客服热线10010转人工服务
三、提交账号变更申请
在「业务办理」板块选择宽带服务，按提示完成：
- 填写《宽带账号变更申请表》
- 上传身份证正反面扫描件
- 提交新旧账号对照信息
四、新账号信息验证
申请提交后需完成：
- 接收并输入短信验证码
- 通过人脸识别验证身份
- 确认服务变更协议
五、设备重新配置
变更成功后需重置网络设备：
- 光猫：长按复位键10秒恢复出厂设置
- 路由器：登录管理页面更新宽带账号密码
- 所有终端设备重新连接网络
更换联通宽带账号需经过身份核验、信息提交、设备重置等标准化流程，建议在工作日9:00-18:00办理以获取实时技术支持。业务变更后原账号余额将自动转移至新账户。
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