一、检查路由器标签
大多数电信宽带路由器背面或底部贴有信息标签，按以下步骤操作：
- 翻转路由器查看标签纸
- 寻找标注「登录密码」或「Password」字段
- 记录包含英文字母和数字的组合字符
二、查询初始合同
安装宽带时提供的纸质文档可能包含重要信息：
- 检查合同书「用户信息」页
- 查找装维人员手写的密码备注
- 核对业务受理单底部的初始密码
三、登录管理界面
通过浏览器访问路由器管理页面：
- 192.168.1.1
- 192.168.0.1
- http://router.ctc/
输入默认账号密码后，在「系统设置」中可重置登录密码。
四、联系客服获取
拨打10000号客服热线时需准备：
- 开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 最近一次缴费凭证
通过语音验证后，客服将发送临时密码至注册手机号。
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