一、安装前准备
在申请常州广电宽带安装前，需确认所在区域已覆盖广电网络服务。可通过官网查询或拨打客服热线96296咨询覆盖范围，确保地址符合安装条件。
二、所需材料清单
办理安装需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明（或租房合同）
- 近期缴费单（水电燃气任一）
- 业务受理单（现场填写）
三、预约安装流程
- 登录常州广电官网或微信公众号提交申请
- 选择套餐类型及安装时间段
- 等待客服确认预约信息
- 收到短信通知后准备安装
四、安装步骤详解
工程师上门后按以下流程操作：
- 核对用户材料并签订协议
- 铺设光纤线路并调试设备
- 现场测试网速及稳定性
- 指导用户使用路由器及账号
五、注意事项
安装过程中需注意：
- 提前清理设备安装区域
- 确认安装费用是否包含设备押金
- 保留业务受理单及缴费凭证
常州广电宽带安装流程便捷高效，用户只需按指引准备材料并完成预约，即可享受专业人员上门服务。建议提前了解套餐详情，确保安装过程顺利完成。
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