一、了解宽带识别码
宽带识别码（LOID）是电信光纤接入的重要认证凭证，通常由24位字母数字组成，用于绑定用户光猫设备。
二、查看路由器设备
- 检查光猫背面标签
- 寻找标有”LOID”或”宽带识别码”字段
- 记录由字母和数字组成的24位代码
若标签磨损，建议使用其他方法查询。
三、电信营业厅查询
- 携带本人身份证原件
- 前往最近的兰州电信营业厅
- 在自助终端或柜台查询
四、在线客服查询
访问中国电信官方网站，通过在线客服通道：
- 提供宽带开户人信息
- 验证手机验证码
- 获取电子版识别码
五、自助服务热线
拨打兰州电信客服热线：
- 10000号转人工服务
- 按语音提示选择宽带业务
- 通过身份验证后获取信息
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