方法一：查看合同文档
在办理宽带时签订的纸质合同或电子协议中，通常会在显著位置标注宽带账号信息。请检查以下位置：
- 合同封面右上角的用户编号
- 业务受理单的「账户信息」栏
- 缴费通知短信中的完整账号
方法二：登录网上营业厅
通过电信官方网站进行查询：
- 访问中国电信网上营业厅
- 使用手机号或宽带账号登录
- 在「个人中心」查看账户详情
- 选择「宽带信息」查看完整账号
方法三：拨打客服热线
致电10000号客户服务专线，按以下流程操作：
- 接通后选择「宽带业务」
- 通过身份证号验证身份
- 根据语音提示获取账号信息
- 要求短信发送备份信息
方法四：检查路由器标签
部分电信光猫设备背面贴有信息标签：
- USER：宽带登录账号
- PWD：初始密码
- SN：设备识别码
通过合同文档、线上平台、客服热线和设备标签四种方式，用户可快速获取宽带账号信息。建议优先使用网上营业厅自助查询，遇到技术问题及时联系专业人员处理。
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