官网查询步骤
访问常州广电宽带官方网站，按以下步骤查找联系方式：
客服电话与在线服务
通过以下途径获取实时人工服务：
- 24小时服务热线：96296
- 业务咨询专线：0519-88111111
- 故障报修电话：0519-88100000
线下营业厅咨询
常州市区设有多家营业网点，可携带证件现场查询：
- 天宁区营业厅：天宁街道广电大厦1楼
- 武进区营业厅：湖塘镇人民中路88号
常见问题与帮助中心
官网“帮助中心”提供以下自助服务：
- 宽带故障自助排查指南
- 费用查询与在线缴费
- 业务办理进度查询
其他联系方式
通过以下渠道获取更多支持：
- 官方微信公众号：常州广电宽带
- 服务邮箱：service@czgd.com
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