一、办理流程概述
- 选择套餐并提交申请
- 身份验证与地址确认
- 预约安装时间
- 工程师上门安装
二、线上查询方法
通过官方渠道获取实时信息：
- 登录中国电信网上营业厅查询
- 使用”中国电信”APP自助服务
- 关注微信公众号在线咨询
三、线下营业厅办理
携带以下材料至最近营业厅：
- 本人有效身份证件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用银行卡/现金
四、费用结构说明
| 套餐类型 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 129元 | 300M |
| 5G融合套餐 | 199元 | 1000M |
五、常见问题解答
Q：如何查询历史账单？
A：通过APP进入”费用查询”-“账单明细”查看
Q：安装是否需要额外收费？
A：基础安装免费，特殊布线需求另计
通过线上线下多种渠道均可完成宽带业务办理与费用查询，建议用户根据自身需求选择最便捷的方式，并及时关注官方渠道的优惠活动信息。
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