一、查询当前宽带套餐信息
登录中国联通APP，进入【服务】-【宽带】-【我的宽带】，可查看当前套餐详情。或拨打10010客服热线，按语音提示查询套餐有效期、剩余流量及合约条款。
二、了解可更换的新套餐
通过以下渠道获取最新套餐信息：
- 联通官网「宽带专区」浏览促销活动
- 微信公众号「中国联通」发送关键词「宽带套餐」
- 营业厅柜台获取纸质版套餐对比表
三、线上办理套餐更换
符合更换条件时，可通过以下方式操作：
- 登录联通APP选择【办理】-【套餐变更】
- 勾选新套餐并阅读注意事项
- 完成身份验证后提交申请
四、线下营业厅办理流程
需携带身份证原件前往营业厅：
- 向工作人员说明变更需求
- 签署套餐变更协议
- 领取新的业务受理单
五、确认变更结果
办理成功后：
- 次日查看短信确认通知
- 次月账单生成后核对套餐费用
- 使用过程中发现异常可致电10010反馈
更换联通宽带套餐需注意合约期限制，建议提前确认违约金条款。线上办理更快捷，线下渠道适合需要人工指导的用户，变更后务必保留电子/纸质凭证。
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