服务期限规定
根据大连移动官方服务条款，宽带产品自安装验收之日起享受24个月整机保修服务。保修凭证以业务受理单标注时间为准，用户可通过移动营业厅或10086客服热线查询具体保修截止日期。
保修范围说明
保修服务涵盖以下设备及服务：
- 光猫终端设备（含电源适配器）
- 官方提供的网络连接线路
- 宽带接入端口调试服务
- 路由器设备（限套餐包含机型）
保修流程指引
- 拨打10086申报故障
- 提供宽带账号验证身份
- 等待技术人员上门检测
- 确认故障原因及处理方案
注意事项
以下情况不属保修范围：
- 人为损坏或私自拆解设备
- 不可抗力因素导致的故障
- 非官方提供的配套设备
服务期限延长
用户可通过参加移动”服务+”计划延长保修期限，最长可延至36个月。具体方案包含：
| 套餐类型 | 延长时间 | 费用标准 |
|---|---|---|
| 基础延保 | 6个月 | 免费 |
| 白金延保 | 12个月 | 120元/年 |
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/384199.html
