1. 查找默认密码标签
大多数电信宽带设备的底部或背面贴有默认密码标签。请按以下步骤操作:
- 检查路由器或光猫的物理标签
- 寻找标注为「Password」或「无线密码」的字段
- 若标签磨损,尝试常用默认组合如「admin123」
2. 通过官方网站找回
登录电信网上营业厅自助查询:
3. 联系电信客服协助
拨打客服热线 10000 按以下流程操作:
- 选择「宽带业务」语音导航
- 提供开户人身份证号验证身份
- 根据提示获取密码重置链接
4. 使用电信手机App查询
通过「电信营业厅」App操作步骤:
- 打开App并登录账户
- 进入「服务」→「宽带服务」
- 点击「密码管理」查看或修改密码
5. 重置宽带密码
若需强制重置密码,请准备以下材料:
- 开户人身份证原件照片
- 宽带安装地址凭证
- 近期缴费记录截图
通过官网或线下营业厅提交材料后,新密码将在24小时内生效。
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