一、官方客服电话查询
常州广电宽带电视用户可通过拨打官方客服热线进行报修：
- 24小时服务电话：96200
- 工作日专线：0519-88880000
二、线上渠道查询
通过以下数字平台可快速提交维修申请：
- 访问常州广电官网，进入”在线报修”栏目
- 使用”常州有线”手机APP，选择”故障申报”
- 关注官方微信公众号，发送”报修”获取链接
三、线下营业厅查询
| 区域 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|
| 天宁区 | 延陵中路200号 | 0519-88881234 |
| 钟楼区 | 怀德南路88号 | 0519-88885678 |
四、常见问题说明
维修服务注意事项：
- 服务时间：每日8:00-20:00
- 非工作时间可语音留言报修
- 上门服务需提前预约时间
通过多种渠道均可获取常州广电宽带电视维修支持，建议优先使用96200服务热线或线上平台进行快速响应。保留维修工单编号可随时查询处理进度。
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