缴费方式概览
常州广电宽带提供多种缴费渠道,用户可通过以下方式完成费用缴纳:
- 官方微信公众号在线缴费
- 广电营业厅柜台办理
- 自助终端机缴费
- 银行代扣服务
在线缴费步骤
- 关注「常州广电网络」微信公众号
- 进入「便民服务」-「宽带缴费」菜单
- 输入宽带账号和验证码
- 选择支付方式完成付款
线下服务网点
常州各区设有12个营业厅,主要网点分布:
- 新北区广电大厦旗舰店
- 天宁区文化宫服务中心
- 钟楼区西直街营业点
费用查询方法
查询宽带费用可通过以下途径:
- 微信公众号「账户信息」页面
- 拨打96296客服热线
- 登录官网个人中心
常见问题解答
Q:缴费后多久恢复网络?
A:在线支付成功后系统将在5分钟内自动开通。
Q:如何获取缴费凭证?
A:线下网点可索取纸质发票,线上缴费可申请电子发票。
注意事项
- 每月5日前缴纳当期费用可避免滞纳金
- 套餐变更后次月生效
- 保留缴费凭证至少3个月
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