一、通过官方网站查询
登录中国电信官方网站（www.189.cn），进入”个人中心”页面，输入账号密码后即可在首页查看宽带余额信息。
| 1. 访问官网首页 |
| 2. 点击”登录”按钮 |
| 3. 选择”宽带账号”登录方式 |
二、使用手机APP查询
下载并安装”中国电信”官方APP，按以下步骤操作：
- 打开APP后登录账号
- 点击”查询办理”菜单
- 选择”费用查询”选项
三、发送短信查询
通过手机发送指定指令到10001：
- 编辑短信内容”YE”
- 发送至10001
- 等待系统自动回复余额信息
四、拨打客服电话
拨打10000客服热线，根据语音提示：
- 按”1″选择普通话服务
- 按”5″进入查询菜单
- 按”2″查询宽带余额
五、线下营业厅查询
携带身份证原件到就近的电信营业厅，向工作人员提出余额查询需求。
通过多种渠道均可快速查询电信宽带余额，推荐优先使用手机APP或短信查询方式。建议定期查询余额并及时续费，避免宽带服务中断。
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