确认当前套餐信息
登录中国联通手机APP，在「我的套餐」页面查看当前宽带套餐详情，重点记录合约有效期、带宽速率和月租费用等核心信息。
联系客服的三种方式
- 拨打10010客服热线，按语音提示选择「宽带业务」
- 通过联通APP在线客服提交套餐变更申请
- 携带身份证至线下营业厅办理
- 电话客服：24小时服务
- 线下营业厅：09:00-18:00
办理所需准备材料
- 身份证原件
- 宽带开户合同编号
- 需变更的套餐代码
新套餐生效周期
套餐变更通常在次月1日生效，若原套餐含合约期，需支付提前解约违约金（具体金额以客服告知为准）。
注意事项
- 合约期内变更可能产生额外费用
- 融合套餐需同步变更关联手机号
- 带宽升级需确认线路支持
建议通过官方APP自助办理最为高效，若涉及复杂业务变更仍需人工客服处理。办理完成后务必索要电子确认单，并保存好业务受理编号。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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