一、官方网站查询
登录中国电信官方网站，按以下步骤操作：
- 访问www.189.cn首页
- 点击页面底部”服务与支持”
- 选择”联系我们”获取分省电话
二、手机APP查询
通过”中国电信”APP查询步骤：
- 打开APP进入”我的”页面
- 点击”在线客服”输入”属地电话”
- 根据定位自动推送当地号码
三、统一服务热线
全国统一客服热线：
拨打10000号根据语音提示转接当地客服，或直接要求人工服务查询属地专线。
四、线下营业厅查询
携带身份证前往营业厅，通过自助终端机：
- 选择”服务查询”模块
- 扫描身份证验证
- 打印服务信息单
五、社交媒体渠道
关注”中国电信”微信公众号，发送关键词”XX市客服电话”（如：北京客服电话），智能客服将自动回复对应号码。
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