套餐宣传内容解析
安阳电信近期推出的「无限流量卡」在广告中强调「不限量、不限速」,但实际套餐说明显示存在以下限制条款:
- 每月前100GB为4G高速流量
- 超出后降速至1Mbps
- 合约期最低24个月
隐藏消费四大陷阱
通过实测和协议分析发现可能存在以下隐性收费:
项目 | 收费标准 |
---|---|
补换卡费 | 20元/次 |
合约违约金 | 未到期解约收取30%余额 |
- 定向流量范围模糊
- 亲情号功能月租费
- 5G网络接入限制
用户投诉案例分析
据消费者协会数据显示,近三个月收到相关投诉37起,主要涉及:
- 套餐外短信0.1元/条未明确告知
- 国际漫游自动激活收费
- 流量封顶后仍计费
消费识别指南
建议消费者办理时注意以下要点:
- 确认合约解除条款
- 要求书面承诺速率值
- 测试实际网速达标率
根据《电信条例》第28条,运营商需明示所有限制性条件,消费者可要求营业厅出具完整协议副本。
该套餐存在典型宣传话术与实际条款不符现象,建议消费者重点核查流量降速阈值、附加服务费及违约金计算方式,办理前通过10000号客服获取书面说明以保障权益。
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