一、通过官方客服热线查询
拨打电信官方客服热线（如10000号），根据语音提示选择“宽带服务”选项，向人工客服提供安装地址信息，即可获取对应区域安装师傅的联系方式。
- 需准备资料：身份证号码、宽带业务单号
- 服务时间：7×24小时全天候
二、登录电信官方网站查询
访问所在省份的电信官网（如www.189.cn），在“个人中心-我的订单”中查找宽带办理记录，页面会显示负责安装的师傅信息。
- 登录账号并完成身份验证
- 进入“业务办理”版块
- 选择“安装进度查询”
三、使用手机APP实时查找
下载“中国电信”APP，通过以下步骤获取联系方式：
- 首页点击“宽带-安装进度”
- 查看工单详情中的施工人员信息
- 支持直接拨打师傅电话
四、第三方平台求助方法
通过社区服务平台或电商平台（如支付宝、微信生活服务）搜索“电信宽带安装”，部分服务商会公示联系方式。注意辨别官方认证标识。
五、注意事项与建议
建议优先选择官方渠道查询，避免泄露个人信息。如遇安装延迟，可要求客服提供备用联系方式。安装师傅通常会提前1小时主动联系用户。
通过客服热线、官网、APP等渠道均可快速获取安装师傅电话，建议提前保存联系方式以便沟通安装细节。如遇特殊情况，可通过官方投诉渠道反馈问题。
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