使用官方测速工具
电信运营商通常提供专属测速工具，操作步骤如下：
- 登录电信网上营业厅或手机APP
- 在服务菜单中找到”宽带测速”功能
- 关闭其他占用网络的应用程序
- 点击”开始测速”按钮等待结果
第三方测速网站
推荐使用以下国际通用测速平台：
- Speedtest by Ookla
- Fast.com（Netflix提供）
- Google Fiber测速
| 网速等级 | 下载速度 |
|---|---|
| 基础宽带 | 10-30 Mbps |
| 光纤标准 | 100-300 Mbps |
| 千兆网络 | ≥800 Mbps |
命令行网络诊断
Windows系统可通过命令提示符执行：
ping 114.114.114.114 -n 10Mac/Linux系统建议使用：
speedtest-cli路由器后台检测
通过路由器管理界面可查看实时网速：
- 浏览器输入192.168.1.1登录路由器
- 在状态页面查看WAN口速率
- 检查连接设备流量统计
联系客服查询
当自主检测异常时，建议：
- 拨打10000号转人工服务
- 提供宽带账号和身份验证
- 要求技术人员远程诊断
通过组合使用官方工具、第三方平台和设备自检功能，用户可以快速定位网络问题。建议优先使用有线连接测试，若持续不达标应及时报修。
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