方法一：在线查询
登录电信官方网上营业厅，进入”个人中心”后：
- 输入手机号和验证码登录账户
- 在”我的产品”中选择宽带服务
- 查看详情页中的”宽带户号”信息
方法二：客服电话查询
拨打电信客服热线10000号，根据语音提示：
- 按1选择普通话服务
- 按3转接宽带业务
- 向客服提供身份证信息验证
方法三：营业厅办理
携带有效身份证件至附近电信营业厅，在自助终端或柜台：
- 使用身份证读取个人信息
- 打印业务受理单查看户号
- 咨询工作人员协助查询
方法四：账单查询
通过纸质/电子账单获取户号：
- 查找最近一期的宽带缴费账单
- 在账单顶部或底部条形码附近
- 核对8-10位数字组成的宽带户号
常见问题解答
Q：忘记绑定的手机号怎么办？
A：可持身份证至营业厅查询关联号码
Q：户号被他人冒用如何处理？
A：立即联系客服冻结账户并报警
通过在线服务、电话查询、线下营业厅和账单核查四种主要方式，用户可以快速获取电信宽带户号。建议优先使用官方APP或网站进行自助查询，如遇特殊情况可前往营业厅办理。妥善保管户号信息有助于保障账户安全。
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