通过官方网站查询
登录电信宽带所属省份的官方网站（如中国电信网上营业厅），在“个人中心”或“账户管理”页面查看账单状态。步骤如下：
- 打开浏览器，访问电信官网
- 输入账号密码登录
- 进入“费用查询”栏目
- 查看当前账单状态
使用手机APP查询
下载“中国电信”官方APP，绑定宽带账号后即可实时查询：
- 打开APP首页，点击“账单查询”
- 选择关联的宽带账户
- 系统显示当前费用状态
拨打客服电话查询
拨打10000号客服热线，根据语音提示操作：
- 按1号键选择普通话服务
- 按3号键进入宽带业务
- 按2号键查询账单信息
短信查询方式
发送指定指令至10001：
| 短信内容 | 功能 |
|---|---|
| CXYE | 查询余额 |
| ZDXX | 获取账单详情 |
线下营业厅查询
携带身份证件前往就近营业厅，通过自助终端或人工柜台获取实时账单信息。
通过以上多种渠道均可快速查询电信宽带欠费状态，推荐优先使用在线方式获取即时信息。定期查询账单可避免因欠费导致的网络中断。
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