通过官方网站查询
登录中国电信官网，进入“个人中心”后按以下步骤操作：
通过手机应用查询
使用“中国电信”APP查询的流程：
- 打开APP后点击“我的”页面
- 选择“宽带服务”-“密码管理”
- 通过人脸识别或短信验证
- 查看密码并建议截图保存
拨打客服电话
致电10000号客服热线：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 说明查询宽带服务密码需求
- 接收短信或语音播报密码
前往线下营业厅
携带以下材料到营业厅办理：
- 本人身份证原件
- 宽带开户协议或缴费凭证
- 现场填写密码重置申请表
注意事项
查询时需特别注意：
- 所有验证需通过开户人本人操作
- 临时密码需在24小时内修改
- 避免在公共网络环境下查询
通过官方渠道查询宽带服务密码时，务必确保操作环境安全。推荐优先使用线上自助查询方式，若遇到账户异常，建议及时联系客服处理。
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