一、安装前准备
安装前需确认以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 房产证明或租房协议
- 预留联系电话号码
二、申请流程
- 前往广电营业厅或官网提交申请
- 选择套餐类型并签订服务协议
- 等待工作人员预约安装时间
三、安装步骤
技术人员上门后流程如下：
- 检查室内网络布线环境
- 安装光猫及路由器设备
- 进行网络信号测试
- 指导用户连接设备
四、注意事项
- 提前清理设备安装区域
- 确保电源插座可用
- 安装后保留服务单据
- 24小时内可反馈网络问题
五、费用说明
| 套餐 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭版 | 100M | 68元 |
| 尊享版 | 300M | 98元 |
六、常见问题
Q：安装需要多久？
A：通常2小时内完成，复杂户型需延长时间。
Q：能否自带路由器？
A：支持用户自备设备，但需符合技术标准。
通过规范流程完成广电宽带安装后，建议定期检查设备运行状态，遇到网络故障可拨打客服热线96123报修。
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