一、登录官方网站查询
访问中国电信网上营业厅，按照以下步骤操作：
- 打开浏览器输入官方网址：www.189.cn
- 登录您的宽带账号
- 进入「费用查询」板块
- 选择需要查看的账单周期
二、使用手机APP查询
电信官方APP提供便捷的查询功能：
| 功能 | APP版本 |
|---|---|
| 账单导出 | 支持PDF格式 |
| 实时消费 | 显示当日流量 |
三、短信快捷查询方式
发送指定指令到10001：
- 查询当月账单：CXZD
- 查询余额：YE
- 查询套餐余量：CXTC
四、客服电话查询
拨打10000客服热线，根据语音提示：
- 按1选择普通话服务
- 按3进入宽带业务
- 按2查询账单信息
五、营业厅现场查询
携带身份证原件至营业厅：
- 自助终端机打印明细
- 窗口人工服务咨询
- 获取纸质账单凭证
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