方法一：使用默认网关地址
在已连接宽带的设备上，打开网络设置界面查看默认网关地址。Windows用户可通过命令提示符输入ipconfig，Mac用户可使用ifconfig命令查询。
- 打开系统终端工具
- 输入对应网络查询命令
- 在「默认网关」处获取IP地址
方法二：查看路由器背面标签
电信官方设备通常会在机身背面贴有管理信息标签，包含以下要素：
- 默认管理IP地址（如192.168.1.1）
- 初始管理员账号密码
- 设备型号与序列号
方法三：通过命令提示符查询
Windows系统用户可通过以下步骤快速定位：
- 按Win+R打开运行窗口
- 输入
cmd进入命令提示符 - 执行
ipconfig /all - 查找以太网适配器的默认网关
方法四：联系电信客服
拨打10000号客服热线，根据语音提示转接人工服务。需准备以下信息：
- 宽带开户身份证号码
- 路由器设备MAC地址
- 宽带安装登记地址
方法五：重置路由器恢复默认
长按路由器Reset按钮8-10秒恢复出厂设置后：
- 使用初始管理地址登录
- 重新配置宽带账号密码
- 建议提前备份网络设置参数
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