一、查询前准备事项
开始查询前，请准备好以下信息：
- 宽带账号或绑定的手机号码
- 开户时登记的身份证明文件
- 当前网络连接的设备信息
二、通过官方网站查询
登录电信官网自助查询系统：
- 访问中国电信官方网站
- 点击”宽带服务”导航菜单
- 选择”自助服务查询”功能
- 输入验证信息查看号码
三、使用手机APP查询
通过电信营业厅APP查询：
- 下载安装最新版电信营业厅APP
- 使用宽带账号登录系统
- 进入”我的宽带”服务页面
- 查看”服务号码”信息栏
四、拨打客服热线
紧急查询可拨打官方客服：
- 全国统一客服热线：10000
- 智能语音系统选择”宽带服务”
- 按提示输入身份证后四位验证
五、线下营业厅查询
携带证件前往营业网点：
- 通过官网查询最近的营业厅
- 出示开户人身份证原件
- 在自助终端机打印服务凭证
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