一、通过电信官网查询
登录电信官方网站，进入“宽带服务”栏目，选择“安装进度查询”。输入您的宽带业务单号或预留手机号，系统将显示当前装维状态及预计完成时间。
- 访问电信官网并登录账户
- 进入“我的订单”页面
- 查找对应宽带业务单
二、使用电信官方APP
下载并打开“中国电信”APP，点击首页的“装维进度”入口。通过实名认证后，可直接查看实时进度更新，部分区域支持推送进度提醒。
三、拨打客服热线
致电电信客服热线10000号，根据语音提示选择“宽带业务查询”。提供安装地址和身份信息后，客服人员将告知最新进度。
四、线下营业厅查询
携带身份证原件至附近电信营业厅，在自助终端或人工窗口查询。建议提前通过官网查询营业厅排队情况以节省时间。
五、查询注意事项
- 确保输入的订单信息准确无误
- 高峰时段可能出现系统延迟
- 预约安装时间后请保持手机畅通
通过线上渠道（官网/APP）可快速自助查询，电话与线下方式适合不熟悉互联网操作的用户。建议优先使用官方APP实时跟踪，遇到异常延迟可及时联系客服处理。
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