诈骗现状分析
近期大连地区移动宽带用户频繁遭遇冒充客服、虚假套餐升级等诈骗电话。据运营商数据显示，2023年第三季度相关投诉量同比增长120%，单日最高拦截诈骗呼叫达2300余次。
常见诈骗手段
- “宽带到期”续费诈骗
- 虚假网速升级套餐
- 伪基站发送钓鱼链接
- 账户异常冻结恐吓
六步防范指南
- 核实来电号码真实性
- 拒绝远程控制设备要求
- 通过官方APP办理业务
- 定期修改路由器密码
- 安装反诈中心APP
- 开启运营商防骚扰服务
应急处理流程
如已泄露个人信息，应立即：
- 挂断并拉黑可疑号码
- 拨打10086冻结账户
- 修改相关账户密码
- 前往营业厅核验信息
官方举报渠道
遭遇诈骗可通过以下方式举报：
- 拨打10086转人工举报
- 中国移动官方网站投诉入口
- 国家反诈中心APP一键举报
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