一、准备工作
在修改密码前，请确保已准备好以下信息：
- 宽带账号（通常为手机号码）
- 当前登录密码
- 绑定的身份证号码
- 可接收验证码的手机
二、官网修改步骤
- 访问中国联通网上营业厅（10010.com）
- 点击右上角”登录”按钮
- 选择”宽带用户登录”方式
- 在账户管理中选择”修改密码”
- 输入旧密码和新密码（需包含字母+数字）
- 完成短信验证后提交
三、手机APP修改方法
通过中国联通手机营业厅APP操作：
四、客服协助修改
如遇自助修改失败，可拨打10010客服热线：
- 接通后按3选择宽带服务
- 根据语音提示验证身份信息
- 要求人工服务重置密码
- 新密码将通过短信发送
五、注意事项
密码设置需符合安全规范：
| 要求 | 说明 |
|---|---|
| 长度 | 8-16字符 |
| 组合 | 字母+数字 |
| 禁用字符 | !@#$%等特殊符号 |
建议用户定期修改宽带密码并做好记录，避免使用简单数字组合。如多次操作失败，建议携带身份证原件到线下营业厅办理密码重置。
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