一、准备必要信息
查询前请确保已获取以下材料：
- 办理宽带时登记的身份证号码
- 宽带安装地址或联系电话
- 最近一期的缴费凭证（可选）
二、在线查询步骤
- 访问电信网上营业厅官网
- 登录个人账户或选择”快捷查询”入口
- 在账单查询页面选择宽带产品类型
- 输入验证信息获取账单账号
三、手机APP查询
通过中国电信官方APP操作流程：
- 首页 → 费用查询 → 宽带账单
- 服务 → 账单服务 → 历史账单
四、短信快捷查询
发送特定指令至10001：
- 编辑短信内容”KDCX”
- 等待系统自动回复查询链接
- 点击链接查看完整账单信息
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