更改联通宽带身份信息流程概述
更改联通宽带身份信息需通过实名认证变更流程，适用于户主变更、证件信息更新等场景。用户可选择线上或线下两种方式办理，需确保材料真实有效，审核通过后24小时内生效。
所需准备材料清单
办理时需携带以下材料：
- 原户主有效身份证原件及复印件
- 新户主身份证原件及复印件
- 宽带业务受理单（如有）
- 公安机关出具的证明（仅限户主身故等特殊情况）
线下营业厅办理步骤
- 前往就近联通自有营业厅
- 取号并填写《业务变更申请表》
- 提交材料进行人工审核
- 签署新版服务协议
- 获取业务回执单
线上办理方式说明
通过“中国联通APP”操作：
- 登录后进入“服务-宽带专区”
- 选择“实名认证变更”功能
- 上传双身份证正反面照片
- 完成人脸识别验证
常见问题解答
Q：非户主本人能否办理？
A：需携带户主授权委托书及双方身份证原件办理。
Q：变更后何时生效？
A：审核通过后系统将在2小时内同步更新数据。
更改宽带身份信息需严格遵循运营商规定，建议提前致电10010客服确认当地具体要求。线上办理更便捷，但涉及复杂情况仍需到营业厅处理。
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