渠道简介
广电官方渠道提供网页端服务入口，支持详细业务查询与办理；二维码渠道通过移动端扫码直达核心功能，适合快速查询。
功能对比
| 功能项 | 官网渠道 | 二维码渠道 |
|---|---|---|
| 套餐变更 | 支持 | 不支持 |
| 详单下载 | 支持 | 仅展示 |
| 在线客服 | 24小时 | 工作时间 |
操作步骤对比
- 官网操作流程：登录→选择服务→身份验证→业务办理
- 二维码操作流程：扫码识别→自动跳转→实时查询
适用场景建议
- 复杂业务办理优先选择官网
- 流量余量查询推荐二维码
- 历史账单导出使用网页端
安全提示
二维码渠道需注意扫描环境安全，官网渠道建议启用双重认证。官方渠道域名均以www.cbn.cn为基准。
根据使用场景选择对应渠道，高频简单操作推荐二维码快速入口，复杂业务处理建议通过官网完成，两者结合使用可提升操作效率。
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