查看路由器标签
大多数电信宽带设备会在机身底部或背面贴有信息标签，按以下步骤操作：
- 找到宽带路由器设备
- 查看设备底部铭牌
- 寻找”初始密码”或”默认密码”字段
查阅安装合同
安装宽带时提供的纸质文件包含重要信息：
- 服务合同首页的账户信息栏
- 装机工单回执单
- 客户服务手册附录
联系客服查询
拨打10000号客服热线时，请准备以下验证信息：
| 材料类型 | 示例 |
|---|---|
| 身份证号码 | 与开户信息一致 |
| 服务地址 | 宽带安装详细地址 |
使用官方APP
电信营业厅APP提供自助查询功能：
- 登录APP后进入”宽带专区”
- 选择”密码管理”选项
- 完成短信验证查看信息
密码重置方法
当无法找回初始密码时，可通过以下方式重置：
- 长按路由器RESET按钮10秒
- 访问路由器管理界面（通常为192.168.1.1）
- 联系片区装维工程师上门服务
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