准备工作与检测条件
检测前需确保：
- 电脑通过网线直连光猫
- 关闭其他占用网络的设备
- 测试时段避开用网高峰期（19:00-23:00）
使用在线测速工具
推荐三个权威测速平台：
- Speedtest（www.speedtest.net）
- 电信官方测速平台（10000.gd.cn）
- Fast.com（Netflix旗下测速工具）
测试时需连续进行3次取平均值，确保结果准确性。
对比套餐承诺速度
登录电信营业厅APP查询签约带宽：
- 基础套餐：100-300Mbps
- 千兆套餐：900-1000Mbps
- 注意单位换算（1Mbps=0.125MB/s）
排除设备干扰因素
若测速不达标需检查：
- 网线是否为超五类及以上
- 路由器是否支持当前带宽
- 电脑网卡速率设置
联系运营商处理
满足以下条件可拨打10000号：
- 三次测速均低于承诺速率90%
- 已排除所有终端设备问题
- 光猫信号灯显示异常（红灯/闪烁）
通过标准化测试流程可准确判断网速是否达标，建议保留3次测速截图作为维权凭证。若确认运营商责任，可要求免费维修或套餐补偿。
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