1. 登录电信官网查询
打开浏览器访问电信官方网站，登录您的账号后，进入“费用查询”页面。若账单显示未缴清或余额不足，则可能因欠费导致断网。
- 访问中国电信官网
- 输入账号密码登录
- 查看“我的账单”栏目
2. 使用电信手机APP
下载“中国电信”APP，通过以下步骤查询：
- 打开APP并登录账号
- 点击“费用中心”
- 查看“实时余额”和“未支付账单”
3. 拨打客服热线
直接拨打10000号客服电话，按语音提示选择“账单查询”，系统将自动播报当前账户状态。
4. 查看短信通知
电信通常会在欠费前后发送提醒短信，检查手机收件箱中是否有以下内容：
- “您的宽带账户余额不足”
- “欠费停机提醒”
5. 检查路由器状态
若网络突然中断，请观察路由器指示灯：
- 正常：宽带灯常亮绿色
- 欠费：宽带灯红色闪烁或熄灭
通过以上5种方法可快速判断宽带是否欠费。建议优先使用官网或APP自助查询，若确认欠费及时缴费即可恢复网络。
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